發現未來學校,探索數字化網校建設

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在5月19日2021CPPL第二天的會議現場,闊知網絡科技副總裁阮穎先生發表了題為《發現未來學校,探索數字化網校建設》的演講。

以下為演講筆記,并非逐字實錄:


一、OMO時代是一個必然趨勢


首先,OMO是一個必然趨勢,它的出現源于線上線下機構多年來對整合模式的探索,在互聯網時代,傳統線下機構選擇面小、靈活性差,難以驅動業務的增長,而線上機構無法把控課程體驗和服務質量,二者各有優勢,也各有短板。

于是出現了一種新的模式,將線上線下高度融合,迎來數字化轉型的終極階段,這就是OMO模式。

二、數字化學習與“學習技術理論”


根據中國互聯網信息中心發布的最新報告,中國的在線教育用戶數達到了3.8億,他們最關注的五個點是教學質量、師資質量、學習成本、個性化程度、學習趣味性。

雖然用戶群體在變,市場需求在變,但企業的核心競爭力永遠不變,那就是向目標客戶交付產品和服務的效果和效率。

要提高企業的核心競爭力,需要機構對自身不斷迭代和優化。全球有13種主流學習法,今天給大家講一下KSA分析法。

什么是KSA分析法?

知識(Knowledge)、技術(skills)、能力(ability)。我們發現大部分的教培機構所提供的產品和服務都指向這三個維度。

第一,能不能給客戶提供知識。
第二,能不能在技術上給客戶提供訓練。
第三,能不能提升客戶的整體能力,比如應試能力、學習能力、閱讀能力等。

優質的學習內容和學習服務永遠是機構生存的基礎。唯有產品和服務過關,數字化學習技術應用才能真正為機構賦能。

機構想要實現線上線下融合,必須要借助數字化技術的力量,通過對數字化的學習,完成數字化轉型,進一步搭建數字化網校。


三、數字化學習與“學習技術應用”


很多機構想要做數字化轉型,但機構本身缺乏實力和管理精力,對于這種情況,我建議可以先用一年時間專注做教學提升,第二年再專注做營銷提升,如果想要兩方面同時進行,必須要滿足兩個前提:

第一,你是行業的領軍企業、標桿企業。
第二,你在教研產品設計能力、營銷拓展線索獲取上有過硬的實力。

除了內容研發,人工智能結合大數據技術、虛擬現實云計算能力,也能給機構工作帶來幫助。

最常見的就是AI人工智能技術,在電商領域有一個表達叫“千人千面”,每一個人所獲取到的電商產品類目是不一樣的,你是寶媽就會給你推送尿不濕,你是女生就會給你推送口紅香水。

那么千人千面在教育行業能否做到?答案是肯定的,通過數字化技術結合大數據就能做到。

通過對學習者用戶畫像和學習軌跡的抓取、學習數據的篩選以及他在社群中的留言和跟蹤跟帖,我們就能用最快的速度來統計學生的學習數據,然后給出整體的評價,推薦適合該學員的課程。

除此之外,機構還應該重視內部的迭代優化和提升。

第一,系統優化。針對教培機構業務管理,從招生引流到促銷轉化到教學管理到課后互動,實現全流程系統閉環。

第二,技術賦能。通過借助軟件和工具,實現數字化管理,提高工作效率,解決獲客難和管理難的問題,實現企業的規?;鲩L。


四、數字化學習服務商



想要進行數字化轉型,借助數字化工具是非常有必要的,那么,教育行業應該怎么選擇數字化學習服務商?

第一,開源開放,產品安全和知識產權得到保障。
第二,安全穩定。能夠支撐各種各樣的系統要求。
第三,適配教育行業的場景,大幅度降低成本。

疫情加速了線下機構對在線教學模式的布局,但實際上,線下教育機構實現數字化轉型很難,難不在技術本身,難就難在認知。

希望所有教育從業者能夠去擁抱科技變化,通過線上技術平臺,幫助機構提質增效,實現產品的豐富多樣,讓工作變得簡單高效。


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文章分類: CPPL峰會
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