在5月19日2021CPPL第二天的會議現場，闊知網絡科技副總裁阮穎先生發表了題為《發現未來學校，探索數字化網校建設》的演講。以下為演講筆記，并非逐字實錄：
一、OMO時代是一個必然趨勢
首先，OMO是一個必然趨勢，它的出現源于線上線下機構多年來對整合模式的探索，在互聯網時代，傳統線下機構選擇面小、靈活性差，難以驅動業務的增長，而線上機構無法把控課程體驗和服務質量，二者各有優勢，也各有短板。于是出現了一種新的模式，將線上線下高度融合，迎來數字化轉型的終極階段，這就是OMO模式。
二、數字化學習與“學習技術理論”
根據中國互聯網信息中心發布的最新報告，中國的在線教育用戶數達到了3.8億，他們最關注的五個點是教學質量、師資質量、學習成本、個性化程度、學習趣味性。雖然用戶群體在變，市場需求在變，但企業的核心競爭力永遠不變，那就是向目標客戶交付產品和服務的效果和效率。要提高企業的核心競爭力，需要機構對自身不斷迭代和優化。全球有13種主流學習法，今天給大家講一下KSA分析法。 知識（Knowledge）、技術（skills）、能力（ability）。我們發現大部分的教培機構所提供的產品和服務都指向這三個維度。第三，能不能提升客戶的整體能力，比如應試能力、學習能力、閱讀能力等。優質的學習內容和學習服務永遠是機構生存的基礎。唯有產品和服務過關，數字化學習技術應用才能真正為機構賦能。機構想要實現線上線下融合，必須要借助數字化技術的力量，通過對數字化的學習，完成數字化轉型，進一步搭建數字化網校。
三、數字化學習與“學習技術應用”
很多機構想要做數字化轉型，但機構本身缺乏實力和管理精力，對于這種情況，我建議可以先用一年時間專注做教學提升，第二年再專注做營銷提升，如果想要兩方面同時進行，必須要滿足兩個前提：第二，你在教研產品設計能力、營銷拓展線索獲取上有過硬的實力。除了內容研發，人工智能結合大數據技術、虛擬現實云計算能力，也能給機構工作帶來幫助。最常見的就是AI人工智能技術，在電商領域有一個表達叫“千人千面”，每一個人所獲取到的電商產品類目是不一樣的，你是寶媽就會給你推送尿不濕，你是女生就會給你推送口紅香水。那么千人千面在教育行業能否做到？答案是肯定的，通過數字化技術結合大數據就能做到。通過對學習者用戶畫像和學習軌跡的抓取、學習數據的篩選以及他在社群中的留言和跟蹤跟帖，我們就能用最快的速度來統計學生的學習數據，然后給出整體的評價，推薦適合該學員的課程。第一，系統優化。針對教培機構業務管理，從招生引流到促銷轉化到教學管理到課后互動，實現全流程系統閉環。第二，技術賦能。通過借助軟件和工具，實現數字化管理，提高工作效率，解決獲客難和管理難的問題，實現企業的規?；鲩L。
四、數字化學習服務商
想要進行數字化轉型，借助數字化工具是非常有必要的，那么，教育行業應該怎么選擇數字化學習服務商？疫情加速了線下機構對在線教學模式的布局，但實際上，線下教育機構實現數字化轉型很難，難不在技術本身，難就難在認知。希望所有教育從業者能夠去擁抱科技變化，通過線上技術平臺，幫助機構提質增效，實現產品的豐富多樣，讓工作變得簡單高效。
