臥龍覺醒—中層培養五維模型

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在2021年5月18日第四屆中國民辦教育校長職業化高峰論壇現場上,朗培集團資深講師莊園老師發表了主題為《臥龍覺醒—中層培養五維模型》的演講。重點分享了培養優秀中層的五維模型塑造和底層邏輯。

以下為莊園老師演講內容筆記:

一個優秀的中高層干部應該是一個π形人才,除了自己本身的節能,還要有一個第二技能。
中層培養第一維-情商培養

情商:Emotional Quotient,通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質等。人們都喜歡同情商高的人交往,人際關系也是人生重要資源,良好的人際關系往往能獲得更多成功機會。情商就是讓別人感覺很舒服的同時達成了你的目標。

提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。把握情商的五要素: 了解自我、自我情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關系。情商的培養中,溝通很重要。為什么很多時候溝通這么難?

源于知識的詛咒:簡單來說就是你知道一件事物后,你就無法想象你不知道它。唯有打破知識詛咒,改變以自我為中心,而以受眾為中心,才能提升溝通效率。

高情商的8項紀律:


職場的墻最為透風,少說八卦;肯定和幫忙能最快獲得好印象;不與上級爭鋒,不與同級爭寵;要學會吃虧,但不要吃啞巴虧;心直口快其實是情商低的表現;溫柔和善的不達目的決不罷休;別人對你的需求早兩分鐘響應;對別人的情緒晚兩分鐘再發泄。


中層培養第二維-逆商培養

逆商:Adversity Quotient,簡稱AQ。全稱逆境商數,一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。只有在人生低谷你才能真正發掘自身潛能。

掌控感強的12種表現(逆商修煉):


1、沒人才,可以請人;
2、沒有錢,可以借錢;
3、遇難事,干就完了;
4、遇對手,可以溝通;
5、不專業,外包出去;
6、被劈腿,立馬換人;
7、對敵人,可以和好;
8、沒關系,去找關系;
9、被欺負,強大自己;
10、被拒絕,找下一個;
11、沒資源,可以整合;

12、失敗了,站起再干。



中層培養第三維-財商培養

財商:Financial Intelligence Quotient,簡寫成FQ,它是指理財能力,特別是投資收益能力。通俗的話說就是一個人認識、創造和管理財富的能力,包括觀念、知識、行為三個方面。財商有兩個方面:一是正確認識財富及財富倍增規律的能力(即價值觀);二是駕馭財富及正確應用財富。財商提升必須具備的四項能力:營銷、財務知識、投資、法律。



中層培養第四維-膽商培養


膽商:Daring Intelligence Quotient,縮寫成DQ,是一個人膽量、膽識、表現為敢于挑戰,勇于承受困難,有能力擺脫困境。體現了一種冒險精神,而不是匹夫之勇。膽商高的人能夠把握機會,該出手時就出手。無論是什么時代,沒有敢于承擔風險的膽略,任何時候都成不了氣候。

如何修煉膽商:


1.敢于面對的缺點:承認自己的缺點、找出改善的途徑、承受別人的誤解、發揮自己的長處
2.勇于革命型創新:從銷售思維到用戶思維

3.敢用比你強的人:每個人都雇用比我們自己更強的人,我們就能成為巨人公司,如果你所用的人都比你差,那么他們就只能做出比你更差的事情。



中層培養第五維-德商培養

德商(Moral Intelligence Quotient,簡寫成MQ),德商是指一個人的德性水平或道德人格品質。德商的內容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說的“德智體”中是把德放在首位的;科爾斯說,品格勝于知識??梢?,德是最重要的。

德商高的表現首先是以大局為重,高德商成就下屬的五部曲:


給下屬施展才能機會——授權
對下屬成就公開贊賞——激勵
為下屬爭取晉升機會——提拔
自我突破,自己晉升——讓位

直面差距,找準位置——讓賢



臥龍覺醒-王牌干將孵化系統

干將是團隊的核心,干將孵化是從單兵到集體、從團隊冠軍到冠軍團隊、從躬身入局到我輩中人、從業績百萬到收入百萬的成長蛻變之旅。

得人——招聘效率每況愈下,招聘成本節節攀升。怎么辦?另辟蹊徑四方:


1、靠團隊親友拉人——親友聚會,同學聚會
2、靠個人魅力招人——內部招聘,吸引人才
3、靠人才寶庫篩人——離職的,未聘用的等
4、靠感情感動留人——造夢,離職員工幫你留

識人——“七字識人術”


1、“問之以是非而觀其志”——價值取向
2、“窮之以辭辯而觀其變”——應變能力
3、“咨之以計謀而觀其識”——見識水平
4、“告之以難而觀其勇”——膽識勇氣
5、“醉之以酒而觀其性”——真實性情
6、“臨之以利而觀其廉”——廉潔正直
7、“期之以事而觀其信”——忠誠守信

用人——五章


1、善用能勝任的人
2、巧用有缺點的人
3、慎用不忠誠的人
4、敢用比你強的人
5、合用最適合的人

用人三法則:

1、選擇主動性人格匹配的:


主動性人格:指采取主動行動來創造對自己有利的環境的傾向。
主動性高:主動尋求改善,尋找機會,然后采取行動,并堅持下去,直到發生有意義的變化。
主動性低:不會自覺挑戰現狀,不能識別并抓住機會,更多是被動地適應甚至忍受他們的工作環境。

主動性人格匹配的應用:


(1)上下級的主動性人格越不一致,下級對上級的信任水平越高;
(2)當上下級主動性人格一致時,“高—高”比“低—低”組合更能促進下級對上級的信任;
(3)當上下級主動性人格不一致時,上下級的“低—高”組合比“高—低”組合更能提升下級對上級的信任;
(4)上下級主動性人格匹配通過下級對上級的信任影響工作幸福感。

2、選擇你擅長管理的人


中層必須結合下屬的能力和意愿來調整支持和指導他們的方式。隨著員工能力和意愿逐漸提高,主管就應該減少詳細指導,將重點轉移到人文關懷的方面。擅長什么管理方式就選擇對應的下屬。

3、絕不用不忠誠的人


忠誠是雙向的,體現的是企業與員工之間的合作狀態。員工努力工作,為公司創造價值;公司為員工提供機會、資源和空間,幫助他們茁壯成長。沒有能力,業績為零!沒有忠誠,一切為零!



隊伍如何才能有向心力和戰斗力?


情感聚心——打造歸屬感


歸屬感:又稱為隸屬感,是指個體與所屬群體間的一種內在聯系。缺乏歸屬感會對自己從事的工作缺乏激情,責任感不強。歸屬感的作用是讓員工真正把團隊的發展與自己的成長發展視為一體,全身心地投入到工作之中。成員有歸屬感,隊伍才有向心力和戰斗力。

機制聚力——知道為什么干


讓團隊夢想與個人關聯
讓中層夢想與成員關聯
讓成員間夢想相互關聯

機制聚力——知道怎么干好


知道該做什么?——任務Assignment
知道該什么時候做?——時間Time
知道要做到什么標準?——標準Standard
知道要怎么做?——流程Procedure
知道做得怎么樣?——反饋Feedback

知道如何改進?——改進Improve



一、對內合練


PK內容豐富化:業績、課程滿意度、轉介紹率、轉化率、個人成長速度   
PK形式多樣化:
時間:周pk   月pk   年pk
部門:內部pk(師帶徒)   外部pk(達成率)
線上:聯盟pk   社群pk

其他:個人pk   抽簽pk   


二、對外磨煉   


被拒絕彈簧化:做骨干老師就是要習慣被拒絕!

被侮辱格式化:做骨干老師就是要選擇性忘記!


三、對上鍛煉


1、領導表揚我時--業績下滑的開始
2、領導批評我時--反省自己并崛起
3、領導不理我時--平常心對待

理解領導,做好自己應該做的!


四、對下訓練


模擬演練標準化:
1、地推流程的演練
2、邀約流程的演練

考試通關,納入績效考核


談單解讀定制化:
1、先理解再背誦再輸出
2、記?。好恳粋€學生都是獨一無二的




文章分類: CPPL峰會
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